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当店の商品は、海外メーカーより丁寧にお取り寄せしております。
そのため、下記についてあらかじめご了承いただいたうえでご注文をお願いいたします。
【商品手配・発送について】
- ご注文確定後、商品を海外メーカーより取り寄せ、日本へお届けいたします。
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お届けまでの目安は【10日〜25日程度】です。
※海外の輸送状況・天候・メーカー都合等により前後する場合がございます。 -
ご注文のタイミングによっては、品切れ・生産終了等により手配できない場合がございます。
その場合は【ご注文後5営業日以内】にメールにてご連絡・ご返金対応をさせていただきます。 -
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【返品・交換について】
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- お客様都合による返品の場合、返送送料はお客様ご負担となります
- 万一お届け商品に不良や誤送があった場合は、返金または交換対応をさせていただきます。(不良品も到着後5日以内のご連絡をお願いしております)
- 交換希望商品が品切れの場合は、返金にて対応させていただきます。
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